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Titel
Text copied to clipboard!Empfangskoordinator für eine Zahnarztpraxis
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Empfangskoordinator für unsere Zahnarztpraxis, der für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich sorgt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher und tragen maßgeblich zur positiven Erfahrung unserer Patienten bei. Sie verwalten Termine, koordinieren den Empfangsbereich und unterstützen das zahnmedizinische Team bei administrativen Aufgaben.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Begrüßung und Betreuung der Patienten, die Terminplanung und -verwaltung sowie die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails. Sie sind verantwortlich für die Pflege der Patientenakten und die Sicherstellung eines effizienten Ablaufs im Wartebereich. Zudem arbeiten Sie eng mit dem zahnmedizinischen Personal zusammen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Kommunikation mit Versicherungen und die Bearbeitung von Abrechnungen. Sie stellen sicher, dass alle notwendigen Unterlagen korrekt und vollständig sind, um eine reibungslose Abwicklung der Versicherungsansprüche zu ermöglichen. Darüber hinaus unterstützen Sie das Team bei administrativen Aufgaben wie der Bestellung von Büromaterialien und der Organisation von Besprechungen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, eine freundliche und professionelle Art sowie Erfahrung im Kundenservice oder im medizinischen Bereich verfügen. Kenntnisse in der Nutzung von Praxissoftware und grundlegende Buchhaltungsfähigkeiten sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, Teil eines engagierten Teams zu sein. Wenn Sie eine verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Patienten am Empfang
- Terminplanung und -verwaltung für Patienten
- Bearbeitung von Anrufen und E-Mails
- Pflege und Verwaltung von Patientenakten
- Kommunikation mit Versicherungen und Bearbeitung von Abrechnungen
- Koordination des Wartebereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Unterstützung des zahnmedizinischen Teams bei administrativen Aufgaben
- Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder im medizinischen Bereich
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Kenntnisse in der Nutzung von Praxissoftware
- Grundlegende Buchhaltungsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice oder im medizinischen Bereich?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unzufriedenen Patienten um?
- Welche Praxissoftware haben Sie bereits verwendet?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten?
- Wie würden Sie mit einer Terminkollision umgehen?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Patientenzufriedenheit zu verbessern?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Warum möchten Sie in einer Zahnarztpraxis arbeiten?
